Ares Formation est un centre de formation qui dispense l’enseignement BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la relation clientèle) en alternance.
Ares Formation c’est :
- une équipe de professeurs expérimentée
- des intervenants professionnels qualifiés
- un suivi et un accompagnement individualisé
- un environnement de travail agréable dans un lieu unique et aménagé pour la formation
Nous vous invitons à venir visiter notre école afin de découvrir notre méthode de travail, découvrir l’environnement et échanger sur votre projet de formation.
BTS NDRC en alternance
ARES Formation - Roanne
Le nouveau BTS NRC est un diplôme de 2 ans aprés le baccalauréat.
L’obtention du baccalauréat est obligatoire.
La relation client est une pierre angulaire du commerce, de la prospection à la fidélisation, elle permet aux entreprises d’assurer une logique de réseaux tout en participant à l’évolution du chiffre d’affaires.
Face aux changements du monde entrepreneurial, cette formation suit les avancées technologiques et forme désormais des professionnels des nouvelles techniques d’information et de communication. Au cours de ce cursus, les étudiants abordent tous les aspects importants du commerce : le management, la vente et la gestion.
Cette formation est en alternance. Ainsi, les étudiants pourront effectuer une partie ou la totalité de leur cursus au sein d’une entreprise. Ils devront, en premier lieu, trouver et signer un contrat d’alternance ou de professionnalisation. ARES formation les accompagne dans cette démarche. Leur formation sera donc rythmée entre cours en classe et séjours en entreprise à raison de deux à trois jours par semaine.
Il est également possible de suivre cette formation à distance, en VAE, en CIF ou grâce au CPF.
Le BTS NDRC concerne trois domaines d’activité principaux : La relation client et la négociation vente, la relation client et digitalisation, la relation client et l’animation de réseaux. En ce sens, les étudiants suivront des enseignements divers leur permettant d’acquérir des connaissances primordiales en relation client.
Matières
Atelier de professionnalisation
Culture générale et expression
Culture économique, juridique et managériale appliquée
Culture économique, juridique et managériale
Langue vivante étrangère
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Relation client et négociation-vente
Langue vivante étrangère 2 (facultatif)
Culture générale et expression | Écrit
Communication en Langue vivante étrangère | Oral
Culture économique, juridique et managériale | Écrit
Relation client et négociation-vente | Contrôle continu
Relation client à distance et digitalisation | Écrit/Pratique
Relation client et animation de réseaux | Contrôle continu
Cette formation permet d’accéder à différents métiers :
- Superviseur
- Responsable d’équipe
- Animateur plateau
- Manageur d’équipe
- Responsable e-commerce
- Rédacteur web e-commerce
- Responsable de secteur
- Animateur commercial
- Chef de réseau
- Directeur de réseau
- Responsable de réseau
- Animateur de réseau
- Responsable de zone
- Etc.